RELACIONAMENTO ENTRE LÍDERES E LIDERADOS NOS SUPERMERCADOS
INÍCIO 15 | OUTUBRO | 2025
14h às 16h
OBJETIVO:
Capacitar líderes e colaboradores do setor supermercadista no uso da Comunicação Não Violenta (CNV) como ferramenta estratégica para melhorar o relacionamento interpessoal, reduzir conflitos e fortalecer a cooperação entre líderes e liderados; e, apresentar os riscos de um abuso moral e sexual.
PÚBLICO-ALVO:
Gerentes de loja, sub gerentes, líderes de setor, encarregados.
Carga horária:
6 horas
14h às 16h
DATAS:
15, 22, 29/10
VALOR ALUNO:
R$ 250,00 – Associados
R$ 350,00 - Não Associado
Professores
Elisangela Passos (Psicóloga e Palestrante)
Elisângela Passos é psicóloga, palestrante e especialista em desenvolvimento humano e saúde mental ocupacional. Criadora do Radar das Emoções, um curso e podcast focado em autoconhecimento e desenvolvimento emocional. Também é autora do livro "Além do Infarto: Uma Jornada de Redescoberta e Carreira", onde compartilhou sua experiência com o burnout, que foi lançado na Bienal Internacional do Livro de São Paulo em 2024.
Drª Gabrieli Teixeira (Advogada da Melo Advogados Associados, parceiros da APRAS)
Dr. Enzo Elber (Advogado da Melo Advogados Associados, parceiros da APRAS)
Conteúdo programático
Aula 1:
- Relacionamento Líder–Liderado
- Fundamentos da Comunicação Saudável (CNV)
Quatro pilares da CNV:
Observação sem julgamento.
Identificação dos sentimentos.
Reconhecimento das necessidades.
Formulação de pedidos claros.
Diferença entre comunicação agressiva, passiva e assertiva.
- Aplicações Práticas no Supermercado
Conflitos entre setores (caixa x reposição, padaria x frente de loja).
Abordagem de erros sem humilhar o colaborador.
Feedback construtivo na rotina de líderes.
Técnicas de mediação de conflitos rápidas para líderes.
- Dinâmicas de Aula (Práticas)
Exercício de Escuta Ativa:
Reformulando a Comunicação:
Aula 2:
- Responsabilidade dos Gestores
- Boas Práticas para Prevenir a Comunicação Agressiva
- Estudos de Caso e Reflexão
- Conceitos Fundamentais
Política clara no regulamento interno contra assédio moral e sexual.
- Assédio Moral
- Assédio Sexual
- Exemplos práticos no supermercado:
Aula 3:
- Legislação Brasileira Aplicável (Dra. Gabrieli Teixeira/ Dr. Enzo Elber)
- Assédio Moral
CLT – Consolidação das Leis do Trabalho: garante ambiente de trabalho saudável (art. 483 – rescisão indireta por falta grave do empregador).
Constituição Federal: direito à dignidade, saúde e respeito (art. 1º, III; art. 7º, XXII). (Empresas podem ser condenadas a indenizar por danos morais.)
- Assédio Sexual
Previsto no Código Penal – art. 216-A: crime de assédio sexual, pena de 1 a 2 anos de detenção (aumentada em caso de vítima menor de idade ou vulnerável).
Lei 14.457/2022 (Programa Emprega + Mulheres):
- Estudos de Caso e Reflexão
- Conclusão
Inscrições: acesse o link, preencha os dados e gere seu boleto para pagamento.
Término das inscrições: as inscrições se encerram no dia 15/10, às 12h.
Preencha os seus dados no formulário abaixo e garanta a sua vaga.
Elas são limitadas!
