O CONTROLE DE FURTOS E ROUBOS NO SUPERMERCADO

10 e 17 | NOVEMBRO | 2025

14h às 16h

OBJETIVO:

Trazer informações e dos principais riscos de roubos e furtos na loja e frente de caixa, trazendo ideias e medidas de prevenção e redução dos índices de prejuízo e estabilizando os preços dos produtos.

PÚBLICO-ALVO:

 Proprietários, Fiscais de

loja, encarregados de loja, profissionais de frente de caixa

e interessados.

CARGA HORÁRIA:

4 horas

DATAS:

10 e 17 de novembro

14h às 16h

VALOR ALUNO:

R$ 200,00 - Associado

R$ 300,00 - Não Associado

Professor

Ailton Arcanjo (Policial, Coor. Comitê alavanca Desvio da ABRAS e Gestor Super Hirota).

Formação acadêmica na área de segurança privada

e pública, bacharel em ciências jurídicas (direito), trabalhou por trinta anos na polícia militar do estado de São Paulo, está na reserva a 6 anos e aposentou como 2 tenentes, exercendo atualmente o cargo de gerente de segurança/prevenção de perdas na rede supermercado Hirota em São Paulo.  

Conteúdo Programático

- A importância do fiscal de loja contra perdas e roubos.

- Postura dos profissionais de loja frente ao roubo e furto.

- Identificando atitudes suspeitas.

- Abordagem preventiva.

- Os furtos em lojas de supermercado.

- Os furtos no atacarejo.

- Furtos clientes externos e internos.

- Tecnologias de segurança.

- Tecnologias a favor da prevenção de perdas.

- Atitudes específicas:

- Frente ao consumo durante as compras; 

- Troca de etiquetas pelos clientes;

- Produtos vencidos nas gôndolas;

- Quebras de itens; 

- Avarias do tipo abertura de embalagens;

- Deterioração por exposição inadequada;

- Acidentes causados por clientes.

- Procedimentos para investigação interna.

- Relatórios e documentação de ocorrências.

- Relacionamento interpessoal.

- A importância do atendimento aos clientes.

- Análise do perfil comportamental do cliente.

- Técnicas de abordagem.

- Ações criminais e cíveis.

- Manual de prevenção.

- Ética profissional.

- O cumprimento do código de defesa do consumidor.

Inscrições: acesse o link, preencha os dados e gere seu boleto para pagamento.

Término das inscrições: as inscrições se encerram no dia 10/11, às 12h.

Preencha os seus dados no formulário abaixo e garanta a sua vaga.

Elas são limitadas!