Online (Plataforma Zoom)
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CURSO
TÉCNICO - OPERACIONAL
PREPARANDO COLABORADORES
PARA ENTREGAR SERVIÇO
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16 e 23
DE AGOSTO
Objetivo:
Aprender como desenvolver habilidades e alcançar a competência comportamental, através de um conhecimento técnico que auxilie colaboradores a agregar valor à loja.
Público:
Gestores de loja, colaboradores de todos os setores de loja e interessados.
Formação de colaboradores para trabalhar com comunicação visual básica, interna e externa em supermercado, objetivando o marketing do negócio. ajudam, que auxiliam a melhorar a eficiência profissional em frente de caixa. Técnicas que vão melhorar a comunicação e trazer mais resultado.
Carga horária: 6 horas
Horário: 14:00hs às 16:00hs
Data(s): Início: 16 e 23/08/2023
Local: Online - Plataforma Zoom
Valor Aluno:
R$ 250,00 – Associado
R$ 350,00 – Não Associado
Informe-se com a APRAS - (41) 3263-7000
Professor:
Christian Nogarotto
Conteúdo programático
· O que é serviço?
· Para que entregar serviço?
· Como entregar serviço?
· Quais serviços podemos entregar?
· Como agregar valor entregando serviço?
· Como conquistar os clientes com a entrega de serviços?
· Conheça as principais reclamações dos seus clientes
· Transformando obrigação em emoção;
· Transformando rotina em momentos;
· Time de alta performance;
· Virando a chave para lucratividade;
· Como e quanto cobrar pelo que se entrega;
· Multiplicação de recursos;
· Loja lucrativa e focada em serviços e resultados exponenciais.
Término das Inscrições:
As inscrições se encerram dia 16/08/23 às 10:00hs
Clique no link que receberá por e-mail e entre na sala de aula em INGRESSAR
Preencha os seus dados no formulário abaixo e garanta a sua vaga.
Elas são limitadas!
As inscrições se encerram no dia 16/08/2023 às 10:00
